Serviço de Sustentação Sansix: Garantindo a eficiência contínua do seu ERP Protheus!

O ERP Protheus TOTVS é uma das ferramentas mais poderosas para a gestão de empresas, oferecendo uma integração completa entre as diversas áreas da organização, como finanças, compras, estoque, produção, vendas e recursos humanos. Para que esse sistema desempenhe todo o seu potencial, é essencial que esteja sempre em funcionamento perfeito e atualizado. É aqui que entra o serviço de sustentação Sansix, um atendimento especializado que garante a continuidade e a evolução do seu ERP, proporcionando tranquilidade e eficiência para a sua operação.

O que é o Serviço de Sustentação Sansix?

A sustentação de um sistema ERP vai além de simplesmente manter o software funcionando. Trata-se de uma abordagem completa e contínua para garantir que o sistema esteja sempre otimizado, atualizado e em sintonia com as necessidades do seu negócio. A Sansix, com sua metodologia diferenciada, oferece um serviço que cobre todos os aspectos de sustentação do ERP Protheus, para que sua empresa não precise se preocupar com questões técnicas e possa focar em suas metas estratégicas.

Principais benefícios:

Suporte completo e multinível: O serviço de sustentação da Sansix oferece suporte técnico em três níveis – Nível 1, Nível 2 e Nível 3 – garantindo que problemas de qualquer complexidade sejam resolvidos rapidamente. Além disso, mantemos um acompanhamento contínuo com a TOTVS para assegurar que todas as questões sejam tratadas com a máxima eficiência.

Atualização constante de Patchs e Releases: o ERP Protheus atualizado é crucial para evitar falhas e aproveitar as melhorias constantes oferecidas pela TOTVS. A Sansix realiza a atualização de patchs e releases, garantindo que seu sistema esteja sempre alinhado com as versões mais recentes e seguras.

Administração de banco de dados – DBA: O bom funcionamento do banco de dados é a base para a performance do seu ERP. Nossa equipe de DBA cuida de toda a administração do banco de dados, garantindo alta disponibilidade, segurança e desempenho.

Monitoramento 24/7 da performance do ERP: Com o monitoramento contínuo dos serviços e da performance do seu ERP Protheus, a Sansix garante que problemas sejam identificados antes que afetem a operação da sua empresa. Isso significa que sua equipe pode operar com segurança, sem interrupções inesperadas.

Líder de atendimento dedicado: Para garantir a eficiência no atendimento e o alinhamento de todos os serviços, você contará com um líder de atendimento responsável por toda a sustentação do seu contrato. Ele será o ponto de contato principal, garantindo que suas demandas sejam atendidas de maneira ágil e eficiente.

Reuniões mensais de alinhamento e implementação de melhorias: A cada mês, realizamos reuniões para revisar as demandas e as prioridades do seu negócio, além de implementar melhorias nas rotinas e processos utilizados no ERP. Com isso, buscamos constantemente otimizar a operação e identificar novas oportunidades de inovação.

Por que escolher a Sustentação Sansix?

A escolha do serviço de sustentação da Sansix é uma decisão estratégica para empresas que buscam não apenas a manutenção do ERP, mas a evolução contínua dos seus processos de gestão. Nosso time de especialistas está sempre pronto para oferecer soluções eficazes, garantir a estabilidade do seu sistema e sugerir melhorias que possam agregar ainda mais valor ao seu negócio.

Com a Sansix, você tem mais do que suporte, você tem uma verdadeira parceria, focada em fazer o seu ERP Protheus funcionar da melhor maneira possível, com inovação e eficiência em cada etapa.

Entre em contato conosco e descubra como podemos otimizar a gestão da sua empresa com a sustentação completa do ERP Protheus.